Sunumdan, İletişime , Müşteri Memnuniyetinden, Motivasyona Eğitimlerle Kurumunuzda Yeni Bir Ufuk Açın...
Çatışmadan Çözüme
Hangi iletişim tarzını kullanıyorsak kullanalım çatışmanın olmasını engellemek mümkün değildir. Mümkün olmadığı gibi bazı durumlarda da gereklidir. Bu duruma kişisel beklentiler, ihtiyaçlar, menfaatler, ifadeler, değerler, görmezden gelmeler gibi birçok etken neden olabilir
İşte ve özel hayatta başarı, tatmin ve mutluluğun en önemli faktörü olan iletişim becerilerini, “doğru ve etkili iletişim kurma” yetisine dönüştürme, başarımızı belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Bu yolda, iletişim adına çok fazla engelle karşılaşırız.
“İyi görünmek, yukarıya doğru tırmanan bir başarı sarmalını harekete geçirir”. Joyce Brothers İmaj kelime olarak ‘imge’, ‘görüşünü değiştirmek’ ve ‘kişilerde başka türlü izlenim bırakacak biçimde davranmak’ anlamlarını taşımaktadır. ‘İmaj Yönetimi’ kavramı ise; kişilerin kendi karakterlerini, davranışlarını ve özelliklerini istediği gibi yansıtabilmesi, diğer bireyler üzerinde iyi bir izlenim bırakabilmesi için uygulaması gereken tekniklerdir
Vuca dünyası hem özel hem de iş hayatımızda etkili bir biçimde rol almaya başladı. Vuca nedir? Volatility (Değişkenlik, Oynaklık), Uncertainty (Belirsizlik), Complexity (Karmaşıklık) Ambiguity (Muğlaklık, Anlaşılmazlık) kelimelerinin baş harflerinden oluşan bir akrostiştir. Teknolojinin süratle ilerliyor olmasını ve getirdiği değişikliklerin ötesindeki bilinmezlik ve muğlaklığı en iyi ifade eden kavramlardan biri de covit-19 oldu.
Günümüz dünyasında hızla gelişen rekabet ortamı, sürekli değişen tüketici davranışlarını da beraberinde getirmiştir. Böyle bir ortamda firmalar, müşteri kazanmak, marka devamlılığını sağlamak ve güvenilir olmak adına farklı pazarlama stratejileri kullanmak durumundalar. Bu noktada kitleye değil kişilere özel, ‘duygusal çağrışım’ içeren araçlar üretilmesi marka için değer taşıyor.
Sunum, profesyonel iş hayatının vazgeçilmez unsurlarından biridir. Online ya da yüz yüze yapılan sunumlarda amacımız akılda kalmak ve etki uyandırmak olmalıdır. Yoğun iş temposu ve kişisel hayat temposu ile sunumunuzu dinlemeye gelmiş topluluk ya da kişilerin dikkatini kendinizde tutabilmek epey zorludur.
Eğitmen olmayı istemenin, öncelikle sürekli öğrenmeyi, gözlemlemeyi ve alanınızla ilgili tüm yeni gelişmelerden haberdar olmayı gerektirdiğini düşünenlerdenim. Bu konuda her an öğrenmeye ve bilgiye aç olmayı yaşam biçimimiz haline getirmeliyiz. Elbette ki her eğitmenin yolu başka olmalıdır ve tek tip eğitmen olmayı düşünmek zihnimize atılan yanlış bir tohum gibidir.